برند هرچیزی در مورد شما است ؛ کیفیت ، خدمات ، ارزش ، یکپارچگی ، اخلاق کاری ، قدرت و هدف شماست. مردم نظراتشان را ، چه شما برند خود را مرحله ‌به ‌مرحله توصیف کنید و چه نکنید ، بیان می‌کنند. ایجاد یک برند خوب نیازمند سرمایه‌گذاری بر توسعه سازگار با موجودیت شما می‌باشد. آن‌ را تعریف و کنترل کنید و برند خود را شکل دهید و در آخر آنرا در معرض نمایش قراردهید. اگر شرکت شما بتواند متمایز و مناسب باشد و تجربهٔ مشتریان خود را کنترل کند، تمام محصولات و نه فقط یک محصول و خدمت خاص را خواهید فروخت.